Fragen und Antworten
Fragen und Antworten - Hier findest du generelle und häufig gestellte Fragen, zur Prozedur sowie allgemeine Informationen zum Shop kurz und knapp beantwortet.
BESTELLUNGEN
1. Wie platziere ich eine Bestellung?
Um zu bestellen, folge diesen Schritten:
• Gehe auf www.yourvintage.de
• Klicke auf das gewünschte Produkt
• Lade dein Bild hoch
• Klicke "Zum Warenkorb hinzufügen"
• Gehe auf deinen Warenkorb
• Klicke "Zur Kasse"
Fülle die benötigten Felder aus und schließe den Zahlungsvorgang ab.
Nach Abschluss wirst du per E-Mail eine Bestätigung erhalten.
2. Warum kann ich keine Bestellung platzieren?
Wenn du keine Bestellung platzieren kannst, folge diesen Schritten:
• Als erstes, lade die Seite erneut oder nutze einen anderen Browser.
• Falls das nicht funktioniert hat überprüfe, ob Sie alle benötigten Felder ausgefüllt haben.
• Sollte dies auch nicht klappen, schreib unserem Support unter: kundenservice@yourvintage.de
3. Wie kann ich bezahlen?
Du kannst wahlweise per PayPal, Klarna Rechnung, VISA, Mastercard, Sofort Überweisung, Apple Pay, Amazon Pay und Google Pay bezahlen.
• Dazu werden alle Daten SSL-verschlüsselt übertragen, um dir bestmöglichen Schutz zu gewährleisten.
4. Ich kann mein gewünschtes Produkt nicht finden!
Bitte kontaktiere das Support Team per E-Mail unter: kundenservice@yourvintage.de oder über das Kontaktformular auf der Kontaktseite.
ÄNDERUNGEN & RÜCKGABEN
1. Wie kann ich meine Bestellung ändern?
Bestellungen können in der Regel nach Bestelleingang nicht mehr geändert werden. Um alle Produkte schnellst möglich versenden zu können, beginnen wir umgehend mit der Produktion.
2. Kann ich die Lieferanschrift ändern? Falls du die Lieferanschrift ändern möchtest, kontaktiere das Support Team via E-Mail kundenservice@yourvintage.de nach dem Kauf mit diesem Text:
*Betreff: Änderung Lieferanschrift Bestellung #...
*Inhalt: Füge deine richtige Anschrift ein.
Bitte beachte, dass Bestellungen die bereits verschickt wurden nicht geändert werden können.
ZAHLUNG
Welche Zahlungsarten akzeptiert Yourvintage?
Wir akzeptieren PayPal, Visa, Mastercard, Sofort Überweisung, Kauf auf Rechnung von Klarna PayLater, Apple Pay, Amazon Pay und Google Pay.
Wann wird der Betrag abgezogen?
Direkt nachdem du deine Bestellung abgeschlossen hast.
Wie sicher sind meine persönlichen Informationen?
Wir legen den höchsten Wert darauf, deine privaten Informationen zu schützen. Darum arbeiten wir mit einer SSL-Verschlüsselung, welche deine sichere Bezahlung im Internet gewährt.
